หากใครที่คิดจะเดินเข้าไปย่านเยาวราชเพื่อซื้อทองคำ ต้องยอมรับว่า “ฮั่วเซ่งเฮง” คือหนึ่งในร้านทองที่มีชื่อติดปากนักลงทุนมากที่สุด เพราะนี่คือร้านทองที่ได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม เห็นได้จากจำนวนสาขาที่เปิดให้บริการในย่านดังกล่าวมากถึง 4 แห่ง (อีก 2 แห่ง อยู่ที่ ซีคอนสแควร์ ศรีนครินทร์ และอาคารยูไนเต็ดสีลม) ในเรื่องนี้แสดงให้เห็นถึงความเชื่อมั่นของลูกค้าที่มีต่อ “ฮั่วเซ่งเฮง”มายาวนาน
นั่นเพราะ “ฮั่วเซ่งเฮง” มีการพัฒนาที่ไม่หยุดนิ่ง โดยเฉพาะเมื่อ “คุณ ธนรัชต์ พสวงศ์”ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มฮั่วเซ่งเฮง เข้ามาบริหารจัดการ ทำให้ “ฮั่วเซ่งเฮง”สามารถตอบโจทย์ด้านการลงทุนทองคำได้ทุกรูปแบบ ผ่าน 4 บริษัทของกลุ่ม ได้แก่ ห้างขายทองฮั่วเซ่งเฮง 6 บริษัท, บริษัท ฮั่วเซ่งเฮง คอมโมดิทัซ จำกัด,บริษัท ฮั่วเซ่งเฮง โกลด์ ฟิวเจอร์ส จำกัด และ บริษัท ฮั่วเซ่งเฮง สิงคโปร์ จำกัด เพื่อดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับทองคำและตราสารทางการเงินในรูปแบบต่างๆ และทำให้ กลุ่มฮั่วเซ่งเฮง ขึ้นเป็นผู้นำในธุรกิจ ซื้อ-ขายทองคำของประเทศ
ที่ผ่านมา ด้วยการเปลี่ยนของเศรษฐกิจและสังคมโลกที่เกิดขึ้น ทำให้พฤติกรรมการบริโภคทองคำของนักลงทุนก็เปลี่ยนแปลงไปตามยุคสมัย จากเดิมสัดส่วนการ ซื้อ-ขายทองคำของคนไทย 95% จะเป็นการ ซื้อ-ขายทองคำรูปพรรณ และอีก 5%เป็นการ ซื้อ-ขายทองคำแท่ง ปัจจุบันนี้สัดส่วนดังกล่าวได้กลับตาลปัตร กลายเป็นการซื้อ-ขายทองคำแท่งมีสัดส่วนสูงถึง 95% และอีก5% คือการ ซื้อ-ขายทองคำรูปพรรณ
สถานการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นจากการเข้าถึงเทคโนโลยีของนักลงทุนที่ง่ายขึ้น โดยเฉพาะข้อมูลข่าวสารด้านการลงทุน ขณะเดียวกันเทคโนโลยีก็ช่วยให้ กลุ่ม“ฮั่วเซ่งเฮง”เข้าถึงนักลงทุนได้ง่ายขึ้นเช่นกัน
“จุดแข็งของกลุ่มฮั่วเซ่งเฮงนั่นมาจากความเชื่อมั่นต่อสินค้าและบริการ หลังจากที่ผ่านมากลุ่มฮั่วเซ่งเฮงพยายามปรับปรุงการให้บริการ และพัฒนาเทคโนโลยีด้านต่างๆอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภคในปัจจุบัน โดยเฉพาะการชำระเงินทั้งการซื้อและขายทองคำที่รวดเร็ว สะดวก ถูกต้องและตรงเวลา รวมไปถึงความมุ่งมั่นต่อการพัฒนาด้านงานให้บริการให้ดียิ่งๆขึ้นไปของกลุ่ม”
ที่ผ่านมา กลุ่มฮั่วเซ่งเฮง ให้ความสำคัญกับการพัฒนา 4 ด้านหลัก ได้แก่ เทคโนโลยี บุคลากร การบริการ และ ผลิตภัณฑ์ เพื่อหวังว่าทุกการนำเสนอของกลุ่มจะตอบโจทย์ลูกค้า และผู้ใช้บริการได้อย่างตรงเป้าหมายและเป็นที่พอใจ
“ทองคำยังมีแนวโน้มที่เติบโต นักลงทุนให้ความสนใจเข้าลงทุนมากขึ้น โดยเฉพาะการลงทุนผ่านเทคโนโลยี เพราะทุกวันนี้การเข้าถึงข้อมูลความรู้ ด้านการลงทุนนั้นง่ายขึ้น ตรงจุดนี้ถือเป็นปัจจัยสำคัญ เพราะทุกวันนี้ลูกค้าใช้เทคโนโลยีได้ดีกว่าเดิม ทำให้ฮั่วเซ่งเฮงต้องพัฒนาเทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์ และการบริการให้ตอบรับกับความต้องการของลูกค้าอย่างครบครัน ปัจจุบันเรามีช่องทางในการเข้าถึงลูกค้าทุกช่องทาง เช่น เวปไซต์ ที่นำเสนอการวิเคราะห์ข้อมูลและทิศทางราคาทองคำ ช่องทาง โซเชียลเน็ตเวิร์ก อาทิ Facebook Youtube Line ช่วยกระจายข่าวสารของเราสู่นักลงทุนได้มากขึ้น”
ล่าสุด สิ่งที่ช่วยตอกย้ำความสำเร็จของกลุ่ม “ฮั่วเซ่งเฮง” นั่นคือแอปพลิเคชัน “GOLD NOW” ดิจิทัลแพลตฟอร์มเพื่อการลงทุนในทองคำแท่งรูปแบบใหม่ที่ร่วมมือกับพันธมิตรสถาบันการเงินชั้นนำ (ธนาคารไทยพาณิชย์และ ธนาคารกสิกรไทย) ในการพัฒนาแอปพลิเคชัน โดยจับกลุ่มลูกค้าซื้อ-ขายออนไลน์ที่ต้องการความสะดวก รวดเร็ว ผ่านรูปแบบการเปิดบัญชีแบบไม่ต้องกรอกเอกสาร (paperless) และผูกบัญชีได้ง่ายยิ่งขึ้นเพียงผ่านแอปพลิเคชันของธนาคาร ในการชำระราคา ซื้อ-ขายเต็มจำนวน (fully paid) ได้นอกเวลาทำการธนาคาร ช่วยให้นักลงทุนสามารถลงทุนได้ทุกที่ สะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย โดยไม่ต้องวางหลักประกัน และไม่มีค่าธรรมเนียม ทำให้ลูกค้าของ “ฮั่วเซ่งเฮง” ไม่พลาดโอกาสการลงทุน และเลือกรับทองได้ที่ทำการของ“ฮั่วเซ่งเฮง” ทุกสาขาตามเวลาให้บริการของแต่ละสาขา
“ความร่วมมือ ในการพัฒนาแอปพลิเคชัน “GOLD NOW” จะช่วยตอบโจทย์ความต้องการด้านการลงทุนให้กับลูกค้ามากขึ้น เพราะสามารถทำธุรกรรมทองคำได้ทุกที่ ด้วยระบบเคลียร์รายการซื้อ-ขายอัตโนมัติแบบเรียลไทม์ เพียงแค่ปลายนิ้ว อีกทั้งแอปพลิเคชัน “GOLD NOW” ลงทะเบียนง่ายผ่านระบบ และด้วยความแข็งแกร่งด้านระบบการชำระเงินของธนาคารพันธมิตร จะช่วยให้เราสามารถเชื่อมโยงทุกธุรกรรมเข้ากับบัญชีธนาคารฯ ได้โดยตรง ช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระเงินในการซื้อและรับเงินจากการขายทองคำได้ทันทีที่มีธุรกรรม”
“GOLD NOW” ดิจิทัลแพลตฟอร์มเพื่อการลงทุนในทองคำรูปแบบใหม่ ประกอบไปด้วยฟีเจอร์เด่น ได้แก่
•บริการ ซื้อ ขาย ออมทองคำ 96.5% ได้ทุกที่ ผ่านแอปพลิเคชัน GOLD NOW โดยซื้อ-ขายทองขั้นต่ำ 5 บาท ส่วนการออมทอง (ออม NOW) เริ่มต้นเพียง1,000บาท ตั้งแต่เวลา 06.00 – 02.00 น. ทุกวันจันทร์ – ศุกร์ และเวลา 09.30 – 17.30 น. ทุกวันเสาร์ – อาทิตย์
•เชื่อมโยงธุรกรรมซื้อ-ขายทองคำกับบัญชีธนาคารพันธมิตรโดยตรงผ่าน SCB EASY และ KPLUS
•สามารถชำระเงินในการซื้อและรับเงินจากการขายทองคำแบบเต็มจำนวนทันทีที่มีธุรกรรม ทำให้ลูกค้าไม่พลาดโอกาสในการทำกำไรในทุกรอบเวลา
•ไม่ต้องวางหลักประกัน เพื่อการส่งคำสั่ง และไม่มีค่าธรรมเนียม
•ธุรกรรมการซื้อทองคำ ยังสามารถมารับทองคำได้ที่ “ฮั่วเซ่งเฮง” ทุกสาขาตามเวลาให้บริการของแต่ละสาขา
ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มฮั่วเซ่งเฮง แสดงความเห็นเพิ่มเติมว่า ทางกลุ่มภูมิใจมากกับแอปพลิเคชัน “GOLD NOW” ที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี2564 เพราะกระแสตอบรับจากนักลงทุนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ตรงกับเป้าหมายที่ต้องการพัฒนาฐานความรู้ของนักลงทุนควบคู่ไปกับกลุ่ม ฮั่งเซ่งเฮง แม้แต่เดิมการพัฒนาช่องทางออนไลน์ของกลุ่มจะมีมาอย่างต่อเนื่อง ผ่านแอปพลิเคชันต่างๆตลอดระยะเวลาร่วม 10ปี แต่การตอบรับของนักลงทุนที่มีต่อ “GOLD NOW” พบว่าดียิ่งกว่า
“ถือว่าแอปพลิเคชัน GOLD NOW ที่ทางฮั่วเซ่งเฮงนำเสนอออกมาประสบความสำเร็จมาก แต่ละวันเราจะมีลูกค้าหรือนักลงทุนรายใหม่สมัครเข้ามาเป็นสมาชิก และร่วมลงทุนกับเราเพิ่มเข้ามาอย่างต่อเนื่องในสัดส่วนที่สูง มาจากทุกจังหวัด เหมือนเราใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้นทั้งที่อยู่กันคนละสถานที่ แต่ลูกค้าก็ไม่จำเป็นต้องเดินทางมาถึงเยาวราช เพื่อมาหาเรา เพียงเข้าถึงเราผ่าน GOLD NOW จุดนี้ถือว่าตอบโจทย์เพราะช่วยให้ลูกค้าเลี่ยงการเดินทาง โดยเฉพาะกับสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส Covid-19 ในปัจจุบัน แต่โอกาสในการลงทุนทองคำไม่สะดุดไปด้วย แต่กลับสะดวกสบายมากขึ้น”
สำหรับในอนาคต หากการตอบรับของนักลงทุนต่อ “GOLD NOW” ยังเติบโตอย่างต่อเนื่อง ทางกลุ่มจะเดินหน้าเพิ่มธนาคารพันธมิตรเข้ามาช่วยให้บริการเพิ่มเติมมากขึ้นจากปัจจุบันที่มีอยู่ 2 ราย ได้แก่ ธนาคารไทยพาณิชย์ และ ธนาคารกสิกรไทย เพื่อเพิ่มศักยภาพการให้บริการแก่ลูกค้าของกลุ่ม
“เมื่อ GOLD NOW เปิดให้บริการ ถือเป็นประโยชน์แก่นักลงทุนเพราะสามารถเข้ามาลงทุนในทองคำได้ด้วยเงินลงทุนที่ลดลง โดยฟีเจอร์ ออม NOWที่เริ่มต้น ซื้อ ขาย ออม เพียงแค่ 1,000 บาท ซึ่งในส่วนนี้เชื่อว่าจะเป็นจุดเด่นอีกประการของแอปพลิเคชัน ใหม่นี้”
“คุณ ธนรัชต์” แสดงความเห็นเพิ่มเติมต่อสถานการณ์ตลาดทองคำในประเทศว่า ปัจจุบันราคาทองคำอยู่ในทิศทางขาขึ้น แต่การบริโภคทองคำในประเทศ โดยเฉพาะทองคำรูปพรรณพบว่าเติบโตลดลง สาเหตุสำคัญมาจากการชะลอตัวทางเศรษฐกิจจากการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส Covid-19 นอกจากนี้ยังเผชิญกับปัญหาค่าครองชีพที่ปรับตัวเพิ่มขึ้น ยกเว้นช่วงราคาทองคำอยู่ในช่วงปรับฐานลง จะพบว่านักลงทุน จึงจะเข้ามาเลือกซื้อทองคำรูปพรรณในช่วงเวลาดังกล่าวมากกว่า
ขณะที่ตลาดทองคำแท่ง พบว่ามีการเติบโตอย่างแข็งแกร่ง นักลงทุนมีความเข้าใจและเลือกใช้ทองคำเป็นเครื่องมือในการลงทุนมากขึ้น โดยเฉพาะการเข้าลงทุนทองคำผ่านระบบออนไลน์ ส่วนใหญ่พบว่าเป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่ ที่ชื่นชอบหาความรู้ด้านการลงทุน และยอมรับความเสี่ยงได้มากกว่าในอดีต จึงเชื่อจะมีนักลงทุนที่ต้องการเข้ามาลงทุนในทองคำเพิ่มมากขึ้นกว่าปัจจุบันได้อีกมาก
“หากเปรียบเทียบปริมาณการซื้อทองคำออนไลน์ในปัจจุบันของกลุ่มฮั่วเซ่งเฮง ผมอยากประเมินเป็นปริมาณน้ำหนัก หรือปริมาณการซื้อขายต่อคน โดยคิดเป็นจำนวนลูกค้าที่เข้ามาซื้อ-ขายทองคำแท่งกับเราในแต่ละวัน ถ้าเดินทางเข้ามาร้านที่เยาวราช หรือสาขาต่างๆ อาจทำให้ศักยภาพในการให้บริการ โดยเฉพาะจำนวนพนักงานอาจไม่สามารถรองรับได้เพียงพอ เพราะปริมาณที่ซื้อ-ขายทองคำออนไลน์กับเรานั้นมีมากกว่าในสัดส่วนที่สูงมาก โดยพบว่า GOLD NOW เพียงแค่ 3 เดือน ก็สามารถสร้างยอดขายได้เท่ากับ 10 ปีที่เราเริ่มพัฒนาช่องทางออนไลน์มาตลอด”
ส่วนทองคำรูปพรรณของทาง กลุ่มฮั่วเซ่งเฮง นั้นถือเป็นอีกหนึ่งผลิตภัณฑ์ที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง อาทิ การผลิตทองคำแท่งขนาดเล็ก ในน้ำหนักทองคำที่ลดลงเพื่อสะดวกต่อการซื้อ หรือการเพิ่มรูปภาพหรือเพิ่มข้อความลงในทองคำ ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย ถือว่าช่วยตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้เป็นอย่างดี
นอกจากนี้เครื่องมือทางการเงินอย่างสัญญาซื้อ-ขายทองคำล่วงหน้า (Gold Futures) ของกลุ่ม “ฮั่วเซ่งเฮง” ปัจจุบันยังได้รับความนิยมจากนักลงทุนเช่นเดิม เพราะความรู้ความเข้าใจต่อการลงทุนทองคำมีเพิ่มมากขึ้น ทำให้หลายคนนิยมใช้ Gold Futures มาเป็นเครื่องมือที่ช่วยลดความผันผวนในการลงทุนทองคำแท่ง และสร้างโอกาสในการทำกำไรระยะสั้น
“สาเหตุที่ทำให้ทองคำช่วงนี้อยู่ในขาขึ้น มาจากความกังวลสถานการณ์รัสเซียกับยูเครน นอกจากนี้ยังได้ปัจจัยหนุนเพิ่มเติมจากตัวเลขอัตราเงินเฟ้อของสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 7.5% ซึ่งถือว่าเป็นตัวเลขที่สูงสุดในรอบ 40ปี ดังนั้นปีนี้ ทองคำจึงเหมือนเป็นพระเอก เพราะสถานการณ์ที่เกิดขึ้นเหล่านี้ทำให้นักลงทุนโยกย้ายเงินจากสินทรัพย์เสี่ยงต่างๆ เข้ามาถือครองทองคำมากขึ้น เนื่องจากทองคำเป็นเครื่องมือป้องกันความเสี่ยงจากอัตราเงินเฟ้อที่สำคัญ โดยคาดว่าในปี 2565 ทิศทางราคาทองคำจะเป็นบวกดีกว่าปีที่ผ่านมา”
ดังนั้น จากสถานการณ์ที่เป็นผลบวกต่อราคาทองคำ และความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่งของกลุ่ม “ฮั่วเซ่งเฮง” ทำให้หลายคนเชื่อว่าในอนาคต แอปพลิเคชัน“GOLD NOW” จะเข้ามามีบทบาทสำคัญต่อการซื้อขายทองคำออนไลน์ในประเทศมากขึ้น จากจุดเด่นที่สะดวก และง่ายต่อการเข้าลงทุน รวมถึงความเชื่อมั่นต่อคุณภาพการให้บริการของ ฮั่วเซ่งเฮง จะเป็นสิ่งที่ช่วยการันตีได้ว่า “เมื่อเลือกใช้ GOLD NOW จะไม่มีคำว่าผิดหวัง”
อ้างอิง
https://m.mgronline.com/stockmarket